1、个人存款

　　1-1活期存款

　　起存金额：人民币1元起存，外币无起存金额限制。

　　使用凭证：借记卡、活期一本通存折、个人支票。

　　计息规定：按季结息，每季度末月20日结息一次，以结息日挂牌公告的活期存款利率计息，利息并入本金。未到结息日清户者，按清户日挂牌公告的活期存款利率计算利息到清户前一日止。存期内如遇利率调整不分段计息。

　　开办币种：人民币、英镑、港币、美元、瑞士法郎、新加坡元、日元、加拿大元、澳元、欧元、澳门元、新西兰元、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、南非兰特、泰国铢、菲律宾比索、韩元、俄罗斯卢布等。

　　1-2普通存款整存整取定期存款

　　存款期限:3个月、6个月、1年、2年、3年和5年。

　　起存金额:人民币50元起存，外币无起存金额限制。

　　计息规定:按存入日相应档次利率计息，利随本清，遇利率调整不分段计息。整存整取定期储蓄存款约定自动转存的到期日本息合计(税后)后按事先约定的方式转入下一个约定存期，利率按转存日相应期限利率执行。到期一次性支取本息的，以整年(月)计算存期，按存入定期储蓄存款利率计息。整存整取定期存款可以全部或部分提前支取，但一个存期内只能提前支取一次。全部提前支取或部分提前支取的，计息期全部化为实际天数计算，按支取日活期存款利率计息。部分提前支取的剩余金额如不低于起存金额，到期时按存入日/转存日的相应档次利率计息;不足起存金额则予以清户，或根据客户意愿转为其它存款。整存整取定期储蓄存款逾期支取的，其超过原定存期的部分，按实际天数计算，按支取日活期存款利率计付利息。

　　开办币种:人民币、英镑、美元、港币、瑞士法郎、日元、欧元、加拿大元、澳元、新加坡元、澳门元、新西兰元、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗。

　　1-3普通存款定活两便储蓄存款

　　定义:在存入日不事先约定存款期限，可自行选择支取时间。

　　起存金额:人民币50元起存，外币等值10美元起存。

　　开办币种:人民币、美元、日元、欧元、英镑、港币、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元。

　　1-4普通存款通知存款

　　存款期限:不论实际存期多长，按提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。一天通知必须提前一天通知约定支取，七天通知存款必须提前七天通知约定支取。一天/七天通知存款均可分为约定转存和未约定转存两种。

　　起存和支取金额:人民币最低起存和支取金额为5万元，外币最低起存金额为1000美元等值外币(各行不同)。

　　计息规定:按支取日的相应利率和实际存期计息，利随本清。计息期间遇利率调整，不分段计息。

　　约定转存通知存款:客户向我行提出申请并签定约定转存服务协议书，委托我行在通知存款存入日次日算起的第一天/七天，将该笔通知存款的全部金额，自动按转存当日公告的人民币一天/七天通知存款利率结息，并将本息合计金额(税后)转存为新的可自动转存的一天/七天通知存款。

　　1-5大额存单产品

　　个人大额存单是指由我行发行的，面向个人客户的记账式大额存款凭证，是个人存款类金融产品，属一般性存款。

　　凡可在我行开立个人账户的客户均可持实名制有效身份证件前往我行营业网点柜台等渠道申请办理本业务。个人大额存单发行人民币标准类固定利率大额存单，包括1个月、3个月、6个月、9个月、1年、18个月、2年、3年、5年等9个期限(每期个人大额存单发行的产品期限可能不同)。

　　个人大额存单业务办理渠道包括我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、智能柜台等。未配发纸质存单凭证的产品到期自动赎回，并可通过网点柜台、智能柜台、网上银行、手机银行等多个渠道办理全部提前支取;配发纸质存单凭证的产品须到网点柜台、智能柜台办理到期赎回、全部提前支取;无论是否配发纸质存单凭证，部分提前支取均须到网点柜台办理，产品逾期赎回须到网点柜台、智能柜台办理。

　　1-6结构性存款

　　结构性存款是指商业银行吸收的嵌入金融衍生产品的存款，通过与利率、汇率、指数等的波动挂钩或者与某实体的信用情况挂钩，使存款人在承担一定风险的基础上获得相应的收益。《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》(银保监办发[2019]204号)商业银行销售结构性存款，应当参照《商业银行理财业务监督管理办法》(中国银行保险监督管理委员会令2018年第6号)第三章第二节和《理财办法》附件的相关规定执行，充分揭示风险，实施专区销售和录音录像，不得对投资者进行误导销售。个人投资者持本人借记卡(或存折)至营业网点，在签署《中国银行股份有限公司个人客户结构性存款产品协议书》和进行风险承受能力评估后，可在中国银行各营业网点，或手机银行、网上银行等电子渠道办理结构性存款产品认购业务。

　　适合购买的投资者：经中国银行风险评估，评定为谨慎型、稳健型、平衡型、进取型、激进型客户。

　　销售渠道：柜台、智能柜台、手机银行、网银

　　2、公司存款

　　存款种类、存款定义、办理指南、期限、利率。

　　3、个人理财

　　理财项目、服务简介、服务特色、服务渠道与时间、操作指南、购买流程、适用对象、开办条件、注意事项、常见问题。

　　理财产品是由商业银行和正规金融机构设计并发行的产品。它将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相应金融产品，获取投资收益后，根据合同约定分配给投资人。理财产品销售是指总分行个人理财产品销售部门组织，其他部门配合，在售前进行需求调研、组织产品营销宣传，在售中进行客户签约、客户风险揭示、销售适当性匹配、产品认申购办理和售后相关客户服务、保护消费者合法权益等业务管理活动。

　　一、理财产品分类：

　　1.按照投资方向分为：固定收益类、权益类、商品衍生品类和混合类。固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%;权益类产品投资于股票、未上市企业股权等权益类资产的比例不低于80%;商品及金融衍生品类产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%;混合类产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类产品标准。非因金融机构主观因素导致突破前述比例限制的，金融机构应当在流动性受限资产可出售、可转让或者恢复交易的15个交易日内调整至符合要求。

　　2、根据运作方式的不同，将理财产品分为封闭式理财产品和开放式理财产品。

　　3、根据募集方式的不同，将理财产品分为公募理财产品和私募理财产品，其中私募理财产品面向合格投资者非公开发行，单只产品销售人数上限200人。

　　4、根据经营主体的不同，将理财产品分为自营理财、代销理财，其中代销理财包括信托及资产管理计划、理财子公司产品等。

　　5、根据风险级别不同，按照理财产品本金发生损失的可能性和收益的波动性，将理财产品风险级别分为5级，按照风险程度从低到高的顺序分别为：R1低风险，R2中低风险，R3中等风险，R4中高风险，R5高风险。

　　二、发展阶段

　　理财业务可以分为四个主要的业务阶段：

　　1.初始阶段(2003-2009)：理财业务从表内的保本理财开始，逐步开始开展表外理财业务，主要银行陆续开始发行理财产品率相当程度上代表资金诚的无风险收益率。

　　2.扩张阶级(2009-2018)：金融危机后，债务开始扩张，非标横空出世，影子银行全盛，最多有500多家银行开展理财业务模为1.7万亿，2018年达到历史最高的32万亿人民币。

　　3.转型阶段(2018-2021)：资管新规后，理财产品开始净值化转裂，目前主要银行已经完成表内理财压降，主要的存量预明!2021年压降大部分，2025年完全压降，目前全市场73%的理财产品为小恒型产品，31%为代销理财产品。

　　4.新理财阶段(2022～)：随着存量理财压降，主要银行均成立理财子公司，外资理财加快展业，更加市场化、多元化、规范化的来临。

　　三、理财产品购买流程：

　　个人投资者在完成了风险承受能力评估后，可在中国银行各营业网点、网上银行、手机银行等渠道办理代销理财产品的签约、认购、申购和赎回业务。 具体如下：

　　(一)营业网点

　　(二)网上银行

　　(三)手机银行

　　(四)智能柜台

　　四、客户风险评级具体含义及适合的产品：

　　我行根据投资者的不同情况将其风险承受能力分为五级，包括：谨慎型、稳健型、平衡型、进取型和激进型。我行根据本行的方式方法独立、审慎地对代销的理财产品进行风险评级，按照产品的的投资范围、投资策略、风险收益和波动性等因素，将代销理财产品按照风险程度从低到高分为五级，包括：1.低风险产品、2.中低风险产品、3.中等风险产品、4.中高风险产品、5.高风险产品。当我行与代销合作机构对理财产品的风险评级不一致时，我行将采用对应较高的风险评级结果。通过我行代理销售的理财产品风险评级以我行最终披露的产品评级结果为准。

　　根据监管要求，当您的客户风险评级不低于代销理财产品风险评级时才可以购买该代销理财产品。我行根据销售适当性要求，在客户风险承受能力和代销理财产品风险等级之间建立匹配关系。该匹配规则仅供您参考，不代表对收益作出任何保证或承诺，请您根据自身情况，选择适合您的代销理财产品。具体如下：客户风险评级 风险特征描述 匹配的代销理财产品风险等级 C1-谨慎型投资者 低风险承受能力。您的风险偏好和承受能力很低。在任何投资中，保证本金不受损失或损失极低是您的首要目标，对投资收益要求不高。 1.低风险产品 C2-稳健型投资者 中低风险承受能力。您的风险偏好和承受能力中等偏低。在任何投资中，您能够承受较低程度的本金损失风险，希望获得稳定增值的投资收益。 1.低风险产品

　　2.中低风险产品 C3-平衡型投资者 中等风险承受能力。您的风险偏好和承受能力中等。在任何投资中，为获得一定的收益，您愿意承受市场平均风险和一定程度的本金损失。 1.低风险产品

　　2.中低风险产品

　　3.中等风险产品 C4-进取型投资者 中高风险承受能力。您的风险偏好和承受能力中等偏高。在任何投资中，您都希望获得相对较高的投资收益，并愿意为此承受超出市场平均水平的风险，可以接受相当程度的收益波动与本金损失。 1.低风险产品

　　2.中低风险产品

　　3.中等风险产品

　　4.中高风险产品 C5-激进型投资者 高风险承受能力。您的风险偏好和承受能力很高。在任何投资中，为了获取超额收益，您愿意承担较大的风险，可以接受较大程度的收益波动和本金损失，乃至超出本金的损失。 1.低风险产品

　　2.中低风险产品

　　3.中等风险产品

　　4.中高风险产品

　　5.高风险产品

　　四、注意事项：

　　为保护投资者合法权益，在投资购买代销理财产品前，先进行个人风险承受能力评估并认真阅读代销理财产品销售文件。产品由对应理财公司发行并管理，代理销售机构中国银行不承担产品的投资、兑付和风险管理责任。产品通过代理销售机构渠道销售的，理财产品评级应当以代理销售机构最终披露的评级结果为准。投资者应选择投资与个人风险承受能力相匹配的代销理财产品，充分了解投资风险，谨慎投资。

　　4、个人贷款

　　贷款品种、产品简介、产品特色、申请条件、申请资料、使用对象、贷款额度、贷款期限、最低执行利率。

　　一、个人住房贷款：包含个人一手住房贷款、二手住房贷款、公积金组合贷款、军人公积金贷款等业务，是指贷款人用自有资金向借款人发放的用于购买住房的商业性贷款。借款人需在中国境内具有常住户口或有效居留身份，具有稳定的职业和经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力，且已经签署购买住房的合同或协议并支付符合相关监管规定要求的首付款。个人住房贷款最长期限不超过30年，单笔贷款额度最高不超过所购住房价值的80%，目前住房贷款最低利率按人行公布的最低下限执行，即LPR利率-20BP。贷款申请材料主要为身份证明材料、首付款证明、经济收入证明、购房合同等相关材料。

　　二、个人非住房消费类贷款

　　1.随心智贷：为我行优质客户提供的信用消费贷款，贷款金额最高可达30万元，贷款额度有效期3年，目前年化利率最低执行3.6%，额度期限内借款人可循环使用该额度，贷款按照实际用款天数按日计息。贷款可以用于家装、购车、教育、医疗等个人合法合理的消费支出，不得用于购房及偿还住房抵押贷款，不得用于股票、债券、期货、金融衍生品和资产管理产品等投资，不得用于固定资产、股本权益性投资，不得将贷款资金投向任何国家政策、法律法规和监管规定禁止银行消费贷款流入的领域。本产品办理材料仅需身份证及相关职业及收入证明。

　　2.个人留学贷款：可用于受教育人就读境外(含港澳台地区)中学、我国教育部认可的各类境外高等教育机构所需的留学保证金，以及就读我国教育部认可的各类境外(含港、澳、台地区)高等教育机构所需学杂费、交通费、生活费等。留学保证金是指出国留学人员在办理留学签证时，留学目的国大使馆(或留学目的地区相关机构)为了评估留学人员是否有足够的经济能力完成学业，要求其存入银行并开立存款证明或贷款证明的资金。贷款用途为支付学杂费、交通费、生活费的个人留学贷款，最长不超过10年(含)。贷款用途为留学保证金的个人留学贷款，贷款期限最长不超过借款人就读期限。贷款用途为支付学杂费、交通费、生活费的个人留学贷款，每人每学年仅可办理一笔个人留学贷款，单笔贷款金额最高不超过30万元，且不超过受教育人本学年就读期间所需全部费用总和的80%。同一主借款人累计办理个人留学贷款不超过6笔，金额合计不超过180万元。贷款用途为留学保证金的个人留学贷款，贷款金额原则上不超过受教育人所需留学保证金总额的90%，且最高不超过150万元人民币或等值外币。贷款申请材料主要为身份证明、共同借款人关系证明、经济收入证明及有效留学证明及其他材料

　　3.启航贷：向年龄为18-30周岁(含)，具有全日制本科及以上学历的客户，提供线上或线下渠道申请办理的个人信用消费贷款服务。线上启航贷贷款金额最高不超过3万元，线下启航贷贷款金额最高不超过5万元。线上启航贷贷款期限为3年，线下启航贷贷款期限不超过10年。贷款可以采用按期等额本息、滞后等额本息(第一年还息，第二年开始等额本息)等还款方式。贷款所需申请材料为有效身份证明、工作证明类文件、学历信息及其他材料。

　　三、信用卡分期业务：

　　中国银行为信用卡持卡人在其循环透支额度内提供卡户分期付款服务，包含消费分期、账单分期、现金分期等。

　　家装分期，是指中国银行(下称“我行”)根据客户资信情况，经审核后授予客户一定专属分期额度，客户用于家庭装修及相关衍生消费需求，包括购置装修服务、装修材料、家具、家电及家居用品等，并采取分期偿还方式的分期产品。

　　汽车分期是指客户向中国银行申请信用卡(不包含附属卡、公务卡、单位卡、外币卡)用于购买自用汽车或满足相关衍生消费需求(包括保险、装饰、延保、维修、充电设备等)，中国银行根据客户资信情况、购车消费情况经审核授予客户分期额度，客户采取分期偿还方式并支付一定手续费的业务。

　　消费分期

　　一、业务介绍

　　消费分期：

　　指我行向符合条件的持卡人提供的对其已入账未出账单的消费金额进行分期偿还的服务，持卡人需支付相应的分期利息。申请金额最低为100元人民币，持卡人最终可办理的消费分期金额以中国银行审核结果为准。

　　二、业务特点

　　便捷——通过中国银行APP、网上银行、“中国银行信用卡”微信公众号、“缤纷生活”APP、短信或致电我行40066-95566客服热线申请消费分期，随时可以办理。

　　自主——3、6、9、12、18、24期分期，让您自主选择。

　　超值——每期基准利率最高0.65%。 消费分期付款业务，采取月均等额扣账款的方式，取整入账。当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。 期数 分期基准

　　利率 近似折算年化利率

　　(利息分期收取) 3 1.95% 11.66% 6 3.60% 12.24% 9 5.40% 12.78% 12 7.20% 13.03% 18 11.70% 14.30% 24 15.00% 13.80%

　　三、申请渠道

　　1.中国银行APP：

　　登录中国银行APP，依次点击“信用卡—>分期服务—>消费分期”。

　　2.“中国银行信用卡”微信公众号：

　　关注“中国银行信用卡”微信公众号，绑定信用卡，依次点击“账户服务—>分期?现金—>消费分期”。

　　3.“缤纷生活”APP：

　　登录“缤纷生活”APP，绑定信用卡，依次点击“分期—>分期还款—>未出账单分期”。

　　4.95566短信：

　　我行信用卡分期短信服务限定部分邀约客户办理，受邀客户可根据95566中国银行官方短信号码发送的信用卡分期邀约短信显示内容，直接回复短信办理。

　　5.40066-95566客服热线：

　　拨打40066-95566信用卡客服热线，选择“5.分期付款及临时增额”后按语音提示操作即可，也可转人工服务办理。

　　四、Q&A

　　1.什么卡可办理消费分期业务?

　　只需您持有中国银行个人信用卡，含中银系列信用卡及长城系列信用卡，包括主卡及附属卡，但公务卡、单位卡等暂不提供此服务。

　　2.消费分期业务能分多少期?

　　目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，每期为一个月。

　　3.分期每期分期金额的扣账与还款时间如何安排?

　　成功申请分期后，中国银行将根据约定的分期期数在账户对账单日将每期还款金额扣账并记入账户，申请成功后，分期期数不能更改。您需在每月到期还款日前按期还款，直至付清全价款为止。

　　4.消费分期付款信用额度有多少?

　　您分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入分期付款额度。在您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。

　　5.何种情形不可以申请消费分期业务?

　　临时调高的信用额度和账户的存款余额不能用于分期付款交易;取现交易、分期付款每期入账交易、生产经营或投资等非消费领域交易(包括但不限于购房、股票、期货及其他股本权益性投资)、依照《中国银行信用卡章程》和《中国银行信用卡领用合约》收取的利息及各项手续费(如信用卡年费、取现手续费、违约金及其他信用卡收费)以及中国银行不予核准的项目不可申请消费分期。卡片或账户出现异常状态时，将不允许申请消费分期。

　　6.什么情况下会使消费分期的交易提前结清?

　　若持卡人卡片/账户被冻结、管制、注销，或持卡人卡片过期，或持卡人于分期付款期间内发生累计逾期超2期(不含2期)，或发生中国银行认为有损持卡人信用的状况(包括但不限于违反交易真实性原则等)，所有剩余未偿还的分期付款债务将于发生上述事项之时视为全部到期。

　　7.有关消费购货商品存在争议如何处理?

　　如您与商户间就商品质量、送货、售后服务等事宜发生争议，请直接与商户协商处理。如协商后发生退货处理，已成功办理的分期业务将不受影响。若持卡人想提前结清已办理的分期业务，须主动致电中国银行信用卡背面24小时客户服务热线提出提前结清分期计划申请，经中国银行审核后终止该分期业务。

　　账单分期

　　一、业务介绍

　　账单分期：

　　账单日后至当期账单还款日2天前，即可申请将当期账单人民币新增刷卡消费金额转为分期偿还。账单分期金额最低为人民币300元，最高不超过当期账单新增刷卡消费(不含预借现金、分期付款交易以及其他本行指定的交易)总额的90%。持卡人最终可分期的账单分期金额以中国银行审核结果为准。

　　二、业务特点

　　便捷——通过中国银行APP、网上银行、“中国银行信用卡”微信公众号、“缤纷生活”APP、短信或致电我行40066-95566客服热线申请账单分期，随时可以办理。

　　自主——3、6、9、12、18、24期分期，让您自主选择。

　　超值——每期基准利率最高0.65%。 账单分期付款业务，采取月均等额扣账款的方式，取整入账。当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。

　　账单分期利息收取标准 期数 分期基准

　　利率 近似折算年化利率

　　(利息分期收取) 3 1.95% 11.66% 6 3.60% 12.24% 9 5.40% 12.78% 12 7.20% 13.03% 18 11.70% 14.30% 24 15.00% 13.80%

　　三、申请渠道

　　1.中国银行APP：

　　登录中国银行APP，依次点击“信用卡—>分期服务—>账单分期”。

　　2.“中国银行信用卡”微信公众号：

　　关注“中国银行信用卡”微信公众号，绑定信用卡，依次点击“账户服务—>分期?现金—>账单分期”。

　　3.“缤纷生活”APP：

　　登录“缤纷生活”APP，绑定信用卡，依次点击“分期—>分期还款—>已出账单分期”。

　　4.95566短信：

　　我行信用卡分期短信服务限定部分邀约客户办理，受邀客户可根据95566中国银行官方短信号码发送的信用卡分期邀约短信显示内容，直接回复短信办理。

　　5.40066-95566客服热线：

　　拨打40066-95566信用卡客服热线，选择“5.分期付款及临时增额”后按语音提示操作即可，也可转人工服务办理。

　　四、Q&A

　　1.什么卡可办理账单分期业务?

　　只需您持有中国银行个人信用卡，含中银系列信用卡及长城系列信用卡，包括主卡及附属卡，但公务卡、单位卡等暂不提供此服务。

　　2.账单分期业务能分多少期?

　　目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，每期为一个月。

　　3.分期每期分期金额的扣账与还款时间如何安排?

　　成功申请分期后，中国银行将根据约定的分期期数在账户对账单日将每期还款金额扣账并记入账户，申请成功后，分期期数不能更改。

　　您需在每月到期还款日前按期还款，直至付清全价款为止。(申请账单分期成功后，当期只需在到期还款日前偿还扣除账单分期金额后的剩余账单金额。如您在申请成功后未能按时全部偿还当期剩余账单金额，当期账单将视为未全额还款。)

　　如您偿还每期账单应还金额后仍有多余款项，将不会提前清偿分期剩余未还本金或利息部分。

　　4.账单分期付款信用额度有多少?

　　您分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入分期付款额度。在您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。

　　5.何种情形不可以申请账单分期业务?

　　临时调高的信用额度和账户的存款余额不能用于分期付款交易;取现交易、分期付款每期入账交易、生产经营或投资等非消费领域交易(包括但不限于购房、股票、期货及其他股本权益性投资)、依照《中国银行信用卡章程》和《中国银行信用卡领用合约》收取的利息及各项手续费(如信用卡年费、取现手续费、违约金及其他信用卡收费)以及中国银行不予核准的项目不可申请账单分期。卡片或账户出现异常状态时，将不允许申请账单分期。

　　6.什么情况下会使账单分期的交易提前结清?

　　若持卡人卡片/账户被冻结、管制、注销，或持卡人卡片过期，或持卡人于分期付款期间内发生累计逾期超2期(不含2期)，或发生中国银行认为有损持卡人信用的状况(包括但不限于违反交易真实性原则等)，所有剩余未偿还的分期付款债务将于发生上述事项之时视为全部到期。

　　7.有关消费购货商品存在争议如何处理?

　　如您与商户间就商品质量、送货、售后服务等事宜发生争议，请直接与商户协商处理。如协商后发生退货处理，已成功办理的分期业务将不受影响。若持卡人想提前结清已办理的分期业务，须主动致电中国银行信用卡背面24小时客户服务热线提出提前结清分期计划申请，经中国银行审核后终止该分期业务。

　　现金分期

　　一、业务介绍

　　现金分期是我行基于信用卡业务推出的个人小额融资消费金融产品，可满足客户日常个人消费的现金支出需求。客户在信用卡额度内，申请现金分期业务，系统自动审核通过后，资金实时放款至客户本人中行借记卡，实现自助申请，实时放款，尽享高效、便捷服务。

　　二、业务特点

　　1、全程在线，自助办理

　　客户通过中国银行APP、网上银行、“中国银行信用卡”微信公众号、“缤纷生活”APP或致电我行40066-95566客服热线办理现金分期，仅需提供简单申请信息，系统自动审核，实现全程电子化处理，简单、高效、便捷。

　　2、信用放款，实现秒批

　　现金分期在客户信用卡可用额度内，最低500元起，最高上限5万元，采用信用方式放款，无抵押、担保要求，无需人工审批，系统自动审核通过，实时放款至客户指定存款账户。

　　3、分期偿还，减轻压力

　　客户可自主选择分期期数，共有3、6、9、12、18、24期等六种分期还款计划供客户任意选择，分期利息也可随本金分期偿还，轻松降低还款压力。

　　现金分期利息收取标准

　　期数 分期基准利率 近似折算年化利率

　　(利息分期收取) 3 2.40% 14.34% 6 4.50% 15.27% 9 6.75% 15.92% 12 9.00% 16.22% 18 13.50% 16.42% 24 16.80% 15.38%

　　家装分期

　　一、业务介绍

　　家装分期，是指中国银行(下称“我行”)根据客户资信情况，经审核后授予客户一定专属分期额度，客户用于家庭装修及相关衍生消费需求，包括购置装修服务、装修材料、家具、家电及家居用品等，并采取分期偿还方式的分期产品。

　　二、业务特点

　　期限更长—我行家装分期期限一般不超过8年(96期)。

　　客群更广—具有真实家庭装修消费需求的房主本人或直系亲属(配偶、子女或父母)，均可申请。

　　用途更全—用途覆盖客户装修施工、主材购买、软饰消费、家具家电以及家居用品的全过程，凭施工合同申请。

　　模式更多—包括全装修、自装修、整装修和互联网装修四种基本模式，满足客户多样化多场景的家装需求。

　　手续更简—采取信用模式，无抵押、免担保，申请分期时无最低首付款要求。

　　费用更低—我行家装分期业务手续费低，且同多家合作机构联合推出手续费减免活动，客户可享受0费用或低费用的分期服务。

　　积分换礼—家装分期业务亦可享有信用卡积分换礼服务。

　　三、业务流程

　　客户申请我行家装分期业务主要包括申请、审批、放款三个环节。

　　(一)业务申请。客户提供身份证明文件、有效的财力证明、装修消费用途证明等材料，向我行申请家装分期业务。

　　(二)业务审批。我行对客户提供的相关材料进行验证，在获得客户在线授权后查询申请人征信信息，全面了解申请人收入水平及信用状况，依据审批规则完成额度审批。

　　(三)业务放款。我行与客户签署家装分期付款合同，落实放款前提条件后，将分期资金一次性或分次支付给客户专用借记卡或家装分期交易对手账户。

　　四、申请条件

　　申请我行信用类家装分期的客户须满足以下基本准入条件：

　　(一)为中华人民共和国公民，或在中华人民共和国境内连续居住一年(含一年)以上的港、澳、台居民及外国人;

　　(二)客户年龄大于18周岁，且客户年龄与分期期限之和不超过65岁;

　　(三)拥有合法稳定的经济收入，具有按期偿还分期本金及手续费的能力;

　　(四)申请人需为拟装修装修标的房屋的业主本人或直系亲属(包括配偶、子女及父母)。直系亲属申请时，需提供申请人与拟装修装饰房屋业主之间的关系证明;

　　(五)个人信用良好;

　　(六)禁止向我行有合理理由怀疑其涉嫌洗钱行为的客户提供家装分期业务。

　　五、适用卡种

　　家装分期业务应优先使用中银ENJOY系列信用卡、长城环球通爱家信用卡作为产品载体。附属卡、公务卡、单位卡、外币卡暂无法享受家装分期服务。

　　六、Q&A

　　1.中国银行家装分期业务能分多少期?

　　目前，我行家装分期提供6个月、12个月、18个月、24个月、36个月、48个月、60个月、72个月、84个月和96个月的分期期数选择，具体可提供的分期期数选择依合作商户情况有所不同。

　　2.在什么时间每期的分期金额会被扣除?

　　我行家装分期在客户信用卡每期对账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。

　　3.家装分期是否收取利息?

　　我行家装分期业务免收利息，但根据分期期限收取相应的分期手续费。

　　4.分期手续费如何收取?

　　我行家装分期手续费支付方式包括首期一次性支付及按期数分期支付两种。选择首期一次性支付，分期手续费将在首个账单日一次性扣账，进入账户循环信用额度;选择按期数分期支付，分期手续费将根据当期的分期本金扣账金额及手续费率计算出本期应收取的手续费金额，在每期进行手续费入账。

　　5.办理家装分期后怎么还款?

　　我行家装分期业务还款方式为按月还款,每期还款的本金全额计入客户当期应还款金额，不享受中国银行信用卡最小还款额。

　　6.我是否可以主动申请将家装分期交易提前结清?

　　可以。您可致电24小时客户服务热线40066-95566或联系业务经办支行，申请将已做的家装分期交易提前结清，中国银行将把未入账的剩余金额一次性入账。

　　7.家装分期额度是否可用于普通消费、取现等交易呢?

　　不可以。家装分期额度为特定用途的专向分期额度，不可用于普通消费、取现等，且分期额度不可循环使用。

　　8.家装分期金额是否计入当月最小还款额?

　　每期入账的家装分期交易金额不享受最小还款额服务，而是全额计入当月最小还款额。

　　9.无中国银行信用卡客户是否可以办理家装分期业务?

　　无中国银行信用卡客户，可在申请我行家装分期业务的同时，申办我行信用卡。

　　10、办理家装分期业务后，如发现家装质量问题，可否申请退货?

　　与我行合作的家装分期商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》《消费者权益法》有关“三包”规定的约束。出现产品质量问题，用户可依法与厂商协商退货。在您与商户达成共识，办理退货手续后，我行将您的退货金额一次性退还至您的信用卡账户里，手续费按您退货金额的百分比退还。

　　汽车分期

　　一、业务介绍

　　汽车分期是指客户向中国银行申请信用卡(不包含附属卡、公务卡、单位卡、外币卡)用于购买自用汽车或满足相关衍生消费需求(包括保险、装饰、延保、维修、充电设备等)，中国银行根据客户资信情况、购车消费情况经审核授予客户分期额度，客户采取分期偿还方式并支付一定手续费的业务。

　　中国银行提供最长60个月的汽车分期期数，具体可提供的分期期数可由客户选择。

　　二、业务流程

　　1.客户在汽车经销商选购喜爱车型。

　　2.客户出示身份证明、购车订单等材料，填写汽车分期相关申请材料。

　　3.中国银行受理客户申请并根据资信情况核定分期额度。

　　4.客户向银行提供请款材料。

　　5.银行放款、客户提车。

　　6.客户按照每月账单列示金额还款。

　　三、业务特点

　　更多优惠：客户办理中国银行汽车分期，可享中国银行合作汽车厂商补贴，最低享受分期零手续费。

　　更长期限：客户还款期限最长可选择5年。

　　更低首付：首付比例最低20%，新能源车首付比例最低15%。

　　更高金额：单笔最高额度100万，北上广深等部分城市最高额度可达200万。

　　更加灵活：线上与线下申请相结合，申请渠道便利，适合各年龄段、各消费习惯的客户。

　　四、申请条件

　　1.申请人必须为具有完全民事行为能力的，中华人民共和国公民，或在中华人民共和国境内连续居住一年(含一年)以上的港、澳、台居民及外国人。

　　2.客户年龄与分期期限之和不超过65岁。

　　3.具有固定住所和合法稳定的经济收入，个人信用良好，具有按期偿还分期本金及手续费的能力。

　　4.能够支付所购车辆的首付款。

　　5.满足业务承办机构区域性授信条件。

　　五、适用卡种

　　中国银行发行的中银系列信用卡，及新一代长城信用卡可办理汽车分期交易。附属卡、公务卡、单位卡、外币卡暂无汽车分期付款功能。

　　六、Q&A

　　1.分期付款汽车分期业务能分多少期?

　　目前，中国银行提供12个月、18个月、24个月、36个月、48个月和60个月的分期期数，具体的分期期数可由客户在业务办理时自主选择。

　　2.汽车分期金额是否计入当月最小还款额?

　　每期入账的汽车分期交易金额不享受最小还款额，而是全额计入当月最小还款额。

　　3、每期的分期金额会于何时扣除?

　　分期金额会在每期账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。

　　4、汽车分期是否收取利息?

　　通过中国银行信用卡办理的汽车分期业务均采用免息分期的方式，但需支付一定金额的分期手续费。

　　5.手续费何时被收取?

　　可选的分期手续费支付方式包括首期一次性支付及按期数分期支付。选择首期一次性支付，分期手续费将在首个账单日一次性扣账;选择按期数分期支付，分期手续费将根据当期的分期本金扣账金额及手续费率计算出本期应收取的手续费金额，在每期进行手续费入账。

　　6.如果销户，我的汽车分期剩余余额怎么处理?

　　为不影响还款义务的正常履行，如您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把剩余余额全部一次性记入账户，您应当及时一次性偿清全部剩余款项，如您无法清偿账户欠款，中国银行将行使对相关抵押物、质押物的担保物权、要求保证人(包括相关保险公司)履行保证责任等。

　　7.我是否可以主动申请将汽车分期交易提前结清?

　　可以。您可致电24小时客户服务热线40066-95566申请将已做的汽车分期交易提前结清。

　　8.是否在任何售车商户都可办理汽车分期?

　　您只能在与中国银行建立汽车分期合作关系的车商办理。

　　9.我的汽车分期额度是否可用于支付购车全款?

　　不可以。汽车分期额度的授予不超过持卡人购买汽车价格的80%，新能源车不超过85%。

　　汽车价格是指汽车实际成交价格(扣除政府补贴，且不含各类附加税、费及保费等)与汽车生产商公布的价格的较低者。

　　10.汽车分期额度是否可用于普通消费、取现、普通分期等交易呢?

　　不可以。汽车分期使用的专向分期额度仅可在与中国银行合作开展专向分期付款业务的特约商户做专向分期交易时使用。

　　11.汽车分期额度是否可以进入循环信用呢?

　　不可以。汽车分期可用余额不随持卡人每期还款而恢复。

　　12.中国银行信用卡购车分期付与汽车贷款业务有什么区别?

　　信用卡购车分期可享受零利息、优惠手续费，同时可参加信用卡积分回馈换礼活动和中国银行信用卡汽车分期的不定期开展的营销活动。

　　13.分期付款期间如遇到所购车型价格调整，怎么办?

　　在办理分期付款业务期间或后续还款期间，如遇所购车型价格调整，无论调高或调低，持卡人均只需按签购单上载明的分期付款金额还款。

　　14.汽车分期可用于购买什么类型的车?

　　中国银行已签约的汽车经销商，可作为您的购车之选。但不适用于为解决持卡人投资经营过程中的资金需要或项目投资、短期周转融资及运营类购车等个人投资经营类融资的购车需求。

　　5、公司贷款

　　贷款品种、业务简介、适用对象、产品特色、办理基本条件、操作指南、常见问题。

　　6、优惠活动

　　优惠活动名称、活动时间、活动地点、活动对象、活动内容、活动细节、重要提示。