恒丰银行滨州分行始终坚持紧密结合中央及省委经济工作会议精神，围绕政府工作报告对经济工作的各项部署及监管部门要求，结合总分行党委改革发展导向，持续强化党建统领作用，突出“向阳恒雁”党建品牌和“恒雁清丰”廉政品牌引领作用，打造“冲锋”“护航”“攻坚”“振兴”“攀登”特色支部品牌。

　　设置“滨州市老年金融综合服务点”。一是推进智能产品适老化改造，分行在智能机具业务办理渠道提供适老化服务，自动柜员机(ATM、CRS)已具备放大字体功能;上线医保电子凭证，可免去老年客户忘记携带医保卡的顾虑;推出指纹登录、人脸识别登录等功能，让老年客户不再为记忆密码而困扰;二是保留和改进传统金融服务方式，分行尊重老年人使用习惯，保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式。三是配备残障人群及老年人群体关怀设施，辖内网点在营业窗口设置“爱心窗口”、“长者服务窗口”，供残障人群及老年人等特殊服务群体使用;四是为残障人群及老年人群体设置“特事特办”渠道，对于因身体疾病、肢体障碍等原因确不能亲临柜台办理借记卡开卡、密码重置、挂失补卡等必须本人办理的业务时，可采取上门服务方式办理。

　　针对社区老年人群体开展金融消费者权益知识宣传，包括反诈骗、存款理财、账户服务等，向老年人宣传金融安全知识，告诫他们一定要注意防范电信诈骗，不可以参与民间借贷，也不要盲目亲信个别财富公司的高收益产品。存款要找银行，同时也宣讲了存款保险的相关内容。让老年人了解金融维权的基本概念和维权途径，使金融知识真正普及到每一位老年人。通过讲解一个个生动的案例提高他们的反诈能力，避免遭受诈骗，安心享受晚年的幸福时光。

　　积极组织开展常规性教育活动，并且每次集中性宣传活动均有行领导参与，积极宣传、报送宣传素材和总结报告。先后开展过“3·15金融消费者权益日”活动、打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动、“普及金融知识万里行活动”活动、“守住钱袋子护好幸福家”为主题的防范非法集资宣传教育活动、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动等。

　　本着为客户着想的原则，及时发布节假日网点营业轮休公告，同时加强周末、节假日期间运营保障，做好现金供应，确保ATM等设备现金充足，加强自助银行区域巡导和运营维护值班，保证自助设备24小时正常运行，同时拓展客户使用手机银行、网上银行、智慧柜员机等新型服务渠道，积极为客户提供便捷、畅通的金融服务。

　　恒丰银行滨州分行在总分行党委的坚强领导下，积极响应当地有关部门号召，以“建设一流数字化敏捷银行”为愿景，秉承“持恒心办恒业 共恒丰—自驱、去冗、创新、超越、共赢”的价值观，全力为分行高质量发展和助力区域经济发展贡献力量。